服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。《发展服务型制造专项行动指南》（工信部联产业〔2016〕231号）印发以来，我市服务型制造快速发展，新模式新业态不断涌现，有效推动了制造业转型升级，2018年，我市成功入选全国首批服务型制造示范城市。为贯彻党中央、国务院关于推动先进制造业和现代服务业深度融合，发展服务型制造的决策部署，推动制造业高质量发展，根据《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》（工信部联政法〔2020〕101号）和我市实际，制定实施方案如下：
一、总体思路
发挥我市全国首批服务型制造示范城市的典型示范作用，进一步强化制造业企业主体地位，完善政策和营商环境，加强示范引领，健全服务型制造发展生态，积极利用工业互联网等新一代信息技术赋能新制造、催生新服务，加快培育发展服务型制造新业态新模式，促进制造业提质增效和转型升级。
二、主要目标
到2022年，国家、省、市级服务型制造示范（企业平台、项目）分别达到6个、14个、20个，服务型制造理念得到普遍认可，服务型制造主要模式深入发展，制造业企业服务投入和服务产出显著提升。
到2025年，国家、省、市级服务型制造示范（企业、平台、项目）分别达到10个、20个、30个，示范引领作用显现，服务型制造主要模式深入应用。服务型制造发展生态体系不断完善，服务提升制造业创新能力和市场竞争力的作用显著增强，制造业与服务业融合成为推动我市制造业高质量发展的重要支撑。
三、重点任务
（一）工业设计服务。实施制造业设计能力提升专项行动，加强工业设计基础研究和关键共性技术研发，建立开放共享的数据资源库，夯实工业设计发展基础。创新设计理念，加强新技术、新工艺、新材料应用，支持面向制造业设计需求，搭建网络化的设计协同平台，开展众创、众包、众设等模式的应用推广，提升工业设计外包能力和服务水平。推进设计成果转化应用，加大知识产权保护力度，完善工业设计人才职业发展通道，构建设计发展良好生态。
责任单位：市工信局、市发改委、市人社局、市市场监管局按照职责分工负责
（二）定制化服务。综合利用5G、物联网、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实、工业互联网等新一代信息技术，建立数字化设计与虚拟仿真系统，发展个性化设计、用户参与设计、交互设计，推动零件标准化、配件精细化、部件模块化和产品个性化重组，推进生产制造系统的智能化、柔性化改造，增强定制设计和柔性制造能力，发展大批量个性化定制服务。
责任单位：市工信局负责
（三）供应链管理。支持制造业企业合理安排工厂布局，优化生产管理流程，建设智能化物流装备和仓储设施，促进供应链各环节数据和资源共享。支持有条件的制造业企业面向行业上下游开展集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式和服务，建设供应链协同平台，推动供应链标准化、智能化、协同化、绿色化发展。鼓励发展供应链服务企业，提供专业化、一体化生产性服务，形成高效协同、弹性安全、绿色可持续的智慧供应链网络。
责任单位：市工信局、市商务局、市发改委按照职责分工负责
（四）共享制造。积极推进共享制造平台建设，把生产制造各环节各领域分散闲置的资源集聚起来，弹性匹配、动态共享给需求方。鼓励企业围绕产业集群的共性制造需求，集中配置通用性强、购置成本高的生产设备，建设提供分时、计件、按价值计价等灵活服务的共享制造工厂，实现资源高效利用和价值共享。创新资源共享机制，鼓励制造业企业开放专业人才、仓储物流、数据分析等服务能力，完善共享制造发展生态。
责任单位：市工信局负责
（五）检验检测认证服务。推进国家检验检测高技术服务业集聚区创建工作。鼓励发展面向制造业全过程的专业化检验检测认证服务提供商，加强检验检测认证服务机构的资质管理和能力建设，提升检验检测认证服务能力。鼓励有条件的制造业企业开放检验检测资源，参与检验检测公共服务平台建设。鼓励有条件的认证机构创新认证服务模式，为制造企业提供全过程的质量提升服务。推进检验检测认证服务标准体系建设，加强相关仪器设备和共性技术研发，发展工业相机、激光、大数据等新检测模式，提高检验检测认证服务水平。
责任单位：市市场监管局、市科技局、市工信局按照职责分工负责
（六）全生命周期管理。鼓励制造业企业以客户为中心，完善专业化服务体系，开展从研发设计、生产制造、安装调试、交付使用到状态预警、故障诊断、维护检修、回收利用等全链条服务。围绕提升研发设计、生产制造、维护检修水平，拓展售后支持、在线监测、数据融合分析处理和产品升级服务。建设贯穿产品全生命周期的数字化平台、产品数字孪生体等，提高产品生产数据分析能力，提升全生命周期服务水平。
责任单位：市工信局负责
（七）总集成总承包。鼓励制造业企业提高资源整合能力，提供一体化的系统解决方案，开展总集成总承包服务。支持制造业企业依托核心装备、整合优质产业资源，建设“硬件+软件+平台+服务”的集成系统，为客户提供端到端的系统集成服务。
责任单位：市工信局、市发改委按照职责分工负责
（八）节能环保服务。鼓励制造业企业加大节能环保技术和产品研发力度，逐步开展产品回收及再制造、再利用服务，节约资源、减少污染，实现可持续发展。推行合同能源管理，发展节能诊断、方案设计、节能系统建设运行等服务。继续发展节能服务公司，鼓励有条件的制造业企业提供节能环保服务。引导制造业企业与专业环保治理公司合作，开展污染防治第三方治理、合同水资源管理等新型环保服务。
责任单位：市工信局、市生态环境局、市发改委、市科技局、市商务局按照职责分工负责
（九）生产性金融服务。鼓励融资租赁公司、金融机构在依法合规、风险可控的前提下，为生产制造提供融资租赁、卖（买）方信贷、保险保障等配套金融服务。支持领军企业整合产业链与信息链，发挥业务合作对风险防控的积极作用，配合金融机构开展供应链金融业务，提高上下游中小企业融资能力。支持有条件的制造业企业利用债券融资、股权融资、项目融资等多种形式，强化并购重组等资本运营，推动企业转型升级。支持开展基于新一代信息技术的金融服务新模式。
责任单位：市地方金融监管局、人民银行厦门市中心支行、厦门银保监局按照职责分工负责
（十）其他创新模式。鼓励和支持制造业企业加强关键核心技术研发，深化新一代信息技术应用，构建开放式创新平台，发展信息增值服务，探索和实践智能服务新模式，培育一批数字化制造外包平台，大力发展制造业服务外包，培育一批信息技术外包和制造业融合发展示范企业，持续推动服务型制造创新发展，促进制造业与服务业融合。
责任单位：市工信局、市发改委、市科技局、市商务局按照职责分工负责
（十一）提升信息技术应用能力。引导制造业企业稳步提升数字化、网络化技术水平，加强新一代信息技术应用，面向企业低时延、高可靠、广覆盖的网络需求，加快利用5G等新型网络技术开展工业互联网内网改造，推动5G在智能服务等方面的应用。推动建设工业互联网标识解析体系，加快标识集成创新应用。持续推进网络安全建设，强化工业互联网设备、控制、网络、平台、数据安全防护，制定数据保护的相关举措，提升从业人员安全意识，提升工业互联网安全监测预警能力。
责任单位：市工信局负责
（十二）完善服务规范标准。引导制造业各领域各行业分类制定服务型制造评价体系。推动面向应用的产品、服务标准制订，聚焦数据集成、互联共享等问题，加快制订关键技术标准和细分行业应用标准，探索开展应用标准的试验验证。加强基于质量的工业服务标准化管理，加强标准运用，完善相关标准认证认可体系。开展相关领域服务型制造标准和关键共性技术联合攻关，支持设计等服务创新成果申请专利，加大知识产权保护力度。研究制定相关仪器设备修理、更换、退货责任规定。
责任单位：市市场监管局、市科技局、市工信局、市知识产权局按照职责分工负责
（十三）提升人才素质能力。强化创新型、应用型、复合型人才培养，构建服务型制造人才体系。整合大专院校及相关培训机构，面向需求和应用开发服务型制造课程体系。支持重点企业以项目为依托，组织开展技术攻关和服务创新，提升人才的专业能力与经验水平。促进职称制度与专业技术人员职业资格制度有效衔接，完善人才评价制度支持发展职业教育，建设掌握相关技术技能的高素质工人队伍。鼓励专业服务机构创新人才培育模式，培养高端复合型人才。
责任单位：市教育局、市人社局、市工信局按照职责分工负责
（十四）健全公共服务体系。聚焦制造业与服务业深度融合、协同发展，整合研发设计、系统集成、检测认证、专业外包、市场开拓等服务资源，健全服务型制造公共服务体系。培育发展一批服务型制造解决方案供应商和咨询服务机构，推动建设面向服务型制造的专业服务平台、综合服务平台和共性技术平台。研究完善服务型制造统计体系，分模式制定评价指标。发挥中小企业公共服务平台网络作用，强化服务支撑。
责任单位：市发改委、市工信局按照职责分工负责，市统计局配合相关工作
四、保障措施
（一）加强组织领导。市工信局牵头，市发改委、市教育局、市科技局、市财政局、市人社局、市资源规划局、市生态环境局、市商务局、市市场监督管理局、市统计局、市地方金融监管局、中国人民银行厦门市中心支行、厦门银保监局负责推进本方案工作。同时充分发挥行业协会等社会组织的作用，加强服务型制造创新应用宣贯推广，合力推进服务型制造发展。
责任单位：市工信局牵头，各单位按职责分工负责
（二）强化政策协同。认真落实国家、省、市支持服务型制造发展的产业、人才、财税、金融等方面优惠政策。统筹利用我市产业发展资金，用足用好我市出台的服务型制造、智能制造、工业互联网、集成电路、软件产业、企业上云、数字经济融合发展政策，加大对服务型制造企业技术创新和产业发展支持力度。
责任单位：市工信局、市发改委、市财政局牵头，各单位按职责分工负责
（三）开展示范推广。持续开展服务型制造示范遴选活动，培育和发现一批示范带动作用强、可复制可推广的典型经验。加强典型经验和模式总结，促进模式创新和应用推广。
责任单位：市工信局负责
（四）深化改革创新。进一步破除制造业企业进入服务业领域的隐性壁垒，持续放宽市场准入，大力发展生产性服务业，促进服务型制造企业发展。
责任单位：市发改委、市科技局、市工信局、市资源规划局、市商务局、市市场监管局按照职责分工负责
（五）推进国际合作。积极拓展国际合作，通过“引进来”、“走出去”、搭建多层次国际交流合作平台等多种方式，鼓励制造业企业深度融入全球产业链分工体系，推动产业合作由加工制造环节向研发、设计、服务等环节延伸，促进服务型制造发展。
责任单位：市发改委、市工信局、市商务局、市市场监管局按照职责分工负责
